원할머니보쌈 반값할인 이벤트가아니라 반값할인 사태다.
가능하면 장작을 넣고 싶지 않았지만, 정말 이건 아니라고 생각하기 때문에
그냥 이번 사태에 대한 제 생각입니다.
-발단-
SK텔레콤은 10월 24일 ‘원할머니 보쌈’을 멤버십 가입자들 중 방문포장 손님에 한해
두가지 메뉴를 정가의 절반 가격에 살 수 있는 ‘T데이 이벤트’개시했다.
-전개-
해당 이벤트가 입소문이 퍼지자 원할머니 방문고객으로 북새통
주문대기시간 2시간이나 넘어가는 사태 발생
고객들 불만 폭주
힘들게 반값에 구매한 고객조차 평소보다 부족한 양을 받아 두번상처줌
-결론-
솔직히 말해서, 이번 사태에는 이벤트 운영미스, 고객대응실책, 적절한 보상이 없다는 점 다 비판받아야 할 요소들입니다.
사과문은 게재하면 뭐하나 적절한 대응도 못하면서, 제대로 못할 이벤트라면 하지 말던지
